Dostava i povrat

English version

Nacrt: ovaj tekst je predložak. Prije otvaranja trgovine provjeri ga s računovođom ili pravnikom i dopuni podacima o svojoj tvrtki ili obrtu.

Izrada

Svaku duksericu vezemo po narudžbi. Obično je šaljemo u roku od 3 radna dana od potvrde narudžbe, a kod uplate na račun od primitka uplate. Kad je narudžbi puno, rok može biti do 7 radnih dana; tada ti to javimo e-mailom.

Dostava

U Hrvatskoj šaljemo u BoxNow paketomat ili na adresu (1 do 2 radna dana). U ostale zemlje EU šaljemo GLS-om na adresu (2 do 4 radna dana). Cijena dostave prikazana je na blagajni prije plaćanja.

Povrat personaliziranih proizvoda

Kod kupnje na daljinu potrošač inače može odustati od ugovora u roku od 14 dana. Prema Zakonu o zaštiti potrošača to pravo ne vrijedi za proizvode izrađene prema specifikacijama potrošača ili jasno personalizirane. Svaka naša dukserica izrađena je s portretom tvog ljubimca, pa je ne možemo primiti natrag zbog predomišljanja.

Oštećen ili pogrešan proizvod

Ako dukserica stigne oštećena, s greškom u izradi ili vez ne odgovara narudžbi (drugi ljubimac, boja, veličina ili ime), javi nam se na kontakt@primjer.hr s fotografijom. Izradit ćemo novu ili ti vratiti novac, a troškove dostave snosimo mi. Mala odstupanja nijansi konca opisana u Uvjetima prodaje nisu greška u izradi.